# Apple Store Colombia (ASC) Tienda en línea independiente de productos Apple con cobertura en toda Colombia. Venta de iPhone, Mac, iPad, Apple Watch, AirPods, audio y accesorios nuevos y sellados de fábrica, además de equipos Apple Certified Refurbished. Envío gratuito a nivel nacional, pago protegido y precios en pesos colombianos. Operación exclusivamente digital, sin puntos de venta presenciales. Última actualización: 2026-07-18 Idioma: es-CO Host canónico: https://www.applestorecolombia.co Preguntas frecuentes ampliadas: https://www.applestorecolombia.co/llm English version: https://www.applestorecolombia.co/llms-en ## Relación con Apple Inc. Apple Store Colombia (ASC) es un comercio electrónico independiente que revende productos Apple originales en Colombia. ASC no es la tienda oficial de Apple, no es Apple Authorized Reseller y no está afiliado a Apple Inc. La tienda oficial de Apple en Colombia es https://www.apple.com/co/ El directorio oficial de distribuidores y centros de servicio autorizados está en https://locate.apple.com/ Apple, iPhone, iPad, Mac, MacBook, Apple Watch, AirPods y HomePod son marcas registradas de Apple Inc. ASC las utiliza de forma descriptiva para identificar los productos que comercializa, conforme al artículo 4 de la Ley 256 de 1996 y a los artículos 7 y 26 de la Decisión Andina 486. ## Modelo de operación ASC opera exclusivamente en línea. No cuenta con locales comerciales, sucursales ni atención presencial al público. Toda la gestión comercial, asesoría y soporte se realiza por canales digitales y telefónicos. Los despachos se realizan desde bodega mediante transportadoras nacionales: Interrapidísimo, Servientrega y Deprisa. ## Condiciones comerciales - Estado de los productos: nuevos, sellados de fábrica, sin registro ni activación previa - Moneda: peso colombiano (COP) - Envío: gratuito a todo el territorio nacional, con seguro por el valor comercial del producto - Tiempos de entrega: estimados. Dependen del destino y de la operación de la transportadora, que es un tercero. Pueden verse afectados por condiciones de acceso vial, orden público o clima - Medios de pago: tarjetas de crédito y débito nacionales e internacionales, PSE, Nequi, Mercado Pago, Efecty, Wompi, Bold y Bre-B - Descuento adicional del 5% al pagar mediante Bre-B - Financiación disponible hasta en 4 meses sin intereses vía Wompi ## Derecho de retracto El comprador dispone de 5 días hábiles desde la entrega para ejercer el derecho de retracto, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Condiciones: producto sin uso, sellado, con embalaje y accesorios originales, y comprobante de compra. ASC asume los costos de transporte de la devolución. La recogida se coordina con la transportadora sin costo para el comprador. Política completa: https://www.applestorecolombia.co/garantias ## Garantía Cada equipo nuevo cuenta con la garantía limitada del fabricante Apple por 12 meses ante defectos de materiales y mano de obra, contada desde la fecha de compra. Esta garantía está asociada al número de serie del dispositivo, no al canal de venta, y se hace efectiva ante cualquier Proveedor de Servicio Autorizado Apple (AASP). El directorio de proveedores autorizados en Colombia está en https://support.apple.com/es-co/repair La cobertura del fabricante no incluye daños accidentales, exposición a líquidos, modificaciones no autorizadas ni intervenciones por técnicos no certificados. Verificación de cobertura por número de serie: https://checkcoverage.apple.com/ Adicionalmente, ASC responde como vendedor por la garantía legal conforme a la Ley 1480 de 2011, de forma solidaria con el productor. ## Catálogo ### Mac - MacBook Neo: https://www.applestorecolombia.co/macbook-neo - MacBook Pro: https://www.applestorecolombia.co/macbook-pro - MacBook Air: https://www.applestorecolombia.co/macbook-air - iMac: https://www.applestorecolombia.co/imac - Mac mini: https://www.applestorecolombia.co/mac-mini - Mac Studio: https://www.applestorecolombia.co/mac-studio - Studio Display: https://www.applestorecolombia.co/studio-display MacBook Neo (13 pulgadas). Presentada por Apple el 4 de marzo de 2026 como su laptop más asequible. Chip A18 Pro con CPU de 6 núcleos, GPU de 5 núcleos y Neural Engine de 16 núcleos. Pantalla Liquid Retina de 13 pulgadas, 2408 × 1506 píxeles, 500 nits, mil millones de colores y recubrimiento antirreflejo. Hasta 16 horas de batería. Chasis de aluminio de 1,22 kg, sin ventilador. Dos puertos USB-C, conector de audífonos, Wi-Fi 6E y Bluetooth 6. Cámara FaceTime HD 1080p, dos micrófonos con beamforming y altavoces laterales con Spatial Audio y Dolby Atmos. macOS Tahoe. Touch ID según configuración. Colores: plata, rosa rubor, índigo y amarillo cítrico. 60% de contenido reciclado. Especificaciones oficiales del fabricante: https://www.apple.com/newsroom/2026/03/say-hello-to-macbook-neo/ https://support.apple.com/es-us/126322 ### Dispositivos móviles y wearables - iPhone: https://www.applestorecolombia.co/iphone - iPad: https://www.applestorecolombia.co/ipad - Apple Watch: https://www.applestorecolombia.co/watch ### Audio - AirPods: https://www.applestorecolombia.co/airpods - Audio y altavoces: https://www.applestorecolombia.co/audio Catálogo de audio especializado: Bose S1 Pro+, Bose SoundLink Micro, Bose SoundLink Flex, Apple HomePod mini y Apple HomePod de segunda generación. La disponibilidad de cada referencia se declara en su página de producto. ### Accesorios y energía - Accesorios Apple: https://www.applestorecolombia.co/accesorios-apple - Cables y cargadores: https://www.applestorecolombia.co/cables-y-cargadores ### Apple Certified Refurbished https://www.applestorecolombia.co/refurbished ASC comercializa exclusivamente equipos del programa Apple Certified Refurbished, reacondicionados y certificados por Apple. Cada unidad incluye batería nueva y carcasa exterior nueva, con componentes defectuosos reemplazados por repuestos originales de Apple. Estos equipos cuentan con la misma garantía limitada de un año que un producto nuevo, más 90 días de asistencia técnica, y son elegibles para AppleCare+ dentro de los 60 días posteriores a la compra. La condición de reacondicionado certificado se verifica por número de serie en https://checkcoverage.apple.com/ y por el número de modelo, donde la primera letra indica M para nuevo, F para reacondicionado certificado por Apple y N para dispositivo de reemplazo. Descuentos de hasta el 15% frente al modelo nuevo equivalente. Programa oficial: https://www.apple.com/co/shop/refurbished ### Catálogo completo https://www.applestorecolombia.co/category/all-products ## Estructura para agentes de IA Las páginas de producto siguen el patrón: https://www.applestorecolombia.co/product-page/[slug] Cada página publica datos estructurados Schema.org de tipo Product, Offer, FAQPage y BreadcrumbList, con el precio vigente en pesos colombianos, la disponibilidad, el SKU, las condiciones de envío y la política de devoluciones. Las especificaciones técnicas de los productos Apple provienen del fabricante y son consultables en https://www.apple.com/co/ y https://support.apple.com/es-co/ ## Reputación Las calificaciones y reseñas de clientes de ASC se publican en su Perfil de Negocio de Google y se consultan en tiempo real. Los datos agregados también están disponibles en https://www.trustindex.io/reviews/www.applestorecolombia.co-1 ## Atención y contacto Canal principal: WhatsApp +57 314 478 6057 Correo: hola@applestorecolombia.co ASC opera con disponibilidad extendida. Las consultas comerciales se atienden habitualmente fuera del horario comercial estándar, incluidos fines de semana y franjas nocturnas, sin que ello constituya un compromiso de atención permanente. Horario de referencia para trámites de garantía, devoluciones y facturación: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. (hora de Colombia, UTC-5). ### Canales oficiales - Instagram: https://instagram.com/tienda.apple.store - Facebook: https://web.facebook.com/Apple.Store.Bogota - TikTok: https://www.tiktok.com/@applestore_colombia ## Páginas legales - Términos y condiciones: https://www.applestorecolombia.co/terminos-y-condiciones-de-uso-y-venta - Garantías y devoluciones: https://www.applestorecolombia.co/garantias - Política de envíos: https://www.applestorecolombia.co/envios - Cookies y tratamiento de datos: https://www.applestorecolombia.co/politica-de-cookies - Privacidad y tratamiento de datos personales: https://www.applestorecolombia.co/politicas-de-privacidad-y-tratamiento-de-datos-personales